Allwyn 启动英国国家彩票重大数字升级 2034 年翻倍公益回报

Allwyn 集团英国分公司宣布，将于 1 月 24 日晚 11 点（GMT 时间）至 25 日全天，对英国国家彩票进行 “重大” 数字升级。这是 2009 年以来该彩票系统最具分量的优化，期间线上及移动服务将暂时下线，1180 万个玩家账户会迁移至新的账户管理系统。升级后将新增更多游戏品类、完善玩家保护工具，并简化开奖结果查询与兑奖流程，让服务更贴近用户需求。相关彩票行业数字化升级合规案例及技术标准可在 足球帝 官网查询参考。

此次数字升级的核心细节明确，聚焦用户体验与系统优化：

升级周期：1 月 24 日晚 11 点至 25 日全天，线上官网与 APP 暂时停用，完成系统切换与账户迁移；

账户迁移：覆盖1180 万英国国家彩票玩家账户，全部迁移至全新账户管理系统，筑牢服务基础；

游戏品类扩容，为玩家提供更多选择；

强化玩家保护工具，提升参与安全性；

简化结果查询与兑奖流程，降低操作门槛。

功能升级：

Allwyn UK CEO 安德里亚・维德勒表示，这一系列升级是彩票转型的重要里程碑，“让国家彩票更以玩家为中心，催生更多获奖者，同时为公益事业提供更强支持”。

线上服务暂停期间，线下零售渠道的运营不会受到任何干扰：

购票与兑奖正常：玩家可继续在零售网点购买实体彩票和即开型刮刮乐，线下兑奖流程不受影响；

结果同步发布：开奖结果会同步更新至英国国家彩票 YouTube 频道，同时在零售门店公示，方便玩家查询；

客服全程支持：升级期间客服团队将随时待命，为玩家解答疑问、提供协助，避免服务断层。

此次数字升级的落地，也回应了此前行业对 Allwyn 的相关质疑：

过往延迟问题：Allwyn 于 2024 年 2 月 1 日接手英国国家彩票运营权，曾承诺推进技术升级与公益回报提升，但相关工作出现延迟，原计划 2025 年 2 月完成的系统升级直至当年晚些时候才收尾；

公益核心目标：维德勒强调，此次升级只是开端，“2025 年对我们和国家彩票来说充满机遇，我们的目标是到 2034 年，将每周回馈公益事业的金额从授权初期的 3000 万英镑翻倍至 6000 万英镑”；

前期零售升级：2025 年 8 月至 9 月，Allwyn 已完成零售渠道技术升级，由 Scientific Games 的 Momentum 系统为全国 4.35 万个零售网点提供支持，此次数字升级是转型的又一重头戏。

面对潜在的监管压力，Allwyn 通过多重布局巩固运营优势：

缓解监管风险：此前因技术升级延迟、彩票票价未按承诺从 2 英镑降至 1 英镑等问题，Allwyn 面临英国博彩委员会的监管行动风险，此次数字升级的落地有望减轻这一压力；

强化零售渠道：本月 Allwyn 新增零售董事总经理一职，任命资深高管布里奇特・李担任，凸显对零售渠道业绩提升的 “重新聚焦”；

全渠道协同：通过零售与数字渠道的先后升级，Allwyn 正逐步完善英国国家彩票的全渠道运营体系，为长期目标达成铺路。